IDENTIFICAR LAS NECESIDADES
Proveemos lo que el cliente necesitaANALISAR EXAHUSTIVAMENTE
El éxito de los productos se basa en cubrir todos los escenariosPROPONER UN PROCESO
Acordar con el cliente algo que pueda ejecutar.BRINDAR UN SOPORTE
Hacer que las cosas funcionen. Dar seguimiento y apoyo